28.Обслуживание клиентов ( Безухий заяц)

27.Магазин закрывается (Книжный магазин Блека)

26..ОБСЛУЖИВАНИЕ клиентов в книжном магазине Блека

20.Обслуживание клиентов по "правилам"(строго по договору) (фильм "Перевозчик")

7. Что мы делаем, чтобы нашим клиентам было приятно? (фильм "Вавилон")

5. Хорошо бы знать своих клиентов (фильм "Вавилон")

Музыкант Дейв Карол летел как-то самолетом компании United Airlines. При
погрузке багажа пострадала его дорогая гитара производства компании
Taylor. Все попытки получить от компании компенсацию ни к чему не
привели. Тогда Дейв, в разговоре с начальницей отдела обслуживания
клиентов, получив окончательное "нет" сказал, что ему ничего не удается,
кроме как сочинить об этом случае песню и поместить ее на Youtube.
"Удачи тебе", сазала начальница. Дейв сочинил песню, выложил ее на
Yutube, и на сегодня клип посмотрело почти 8 миллионов человек. Фирма
Taylor выслала Дейву в подарок 2 новые гитары. Представители United
Airlines несколько раз связывались с Дейвом обещая ему щедрые отступные,
на что он им сказал "Удачи вам", и ролик не снял.
http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo